United Mobile App pre rušnú letnú sezónu cestovania

United Mobile App pre rušnú letnú sezónu cestovania
United Mobile App pre rušnú letnú sezónu cestovania

United Airlines očakávajú svoj najrušnejší sviatok Memorial Day vôbec, pričom medzi 23. a 28. májom sa očakáva, že odletia tri milióny cestujúcich. V porovnaní s minulým rokom to predstavuje výrazný nárast takmer o 10 %. Na zlepšenie zážitku z cestovania a pomoc cestujúcim pri navigácii v rušných davoch United začlenil do svojej mobilnej aplikácie množstvo funkcií. Tieto funkcie umožňujú cestujúcim obchádzať dlhé rady, prechádzať bezpečnosťou, lokalizovať svoje brány, efektívne kontrolovať batožinu a ďalšie. Tieto funkcie ušetria cestujúcim v priemere až 30 minút na letisku.

United Airlines aplikácia mení hru, ktorá je prínosom pre častých cestujúcich aj pre občasných cestujúcich. Používanie aplikácie nielen šetrí čas, ale aj zlepšuje celkový zážitok z lietania s United. Keďže počas letných mesiacov dochádza k prudkému nárastu cestovania za voľným časom, zákazníci, ktorí aplikáciu využívajú, nielenže ušetria čas, ale zároveň sa cítia dobre informovaní a oprávnení o svojich letoch. To je obzvlášť cenné pri lietaní na nové alebo neznáme letiská na letnú dovolenku.

Zákazníci, ktorí využívajú digitálne samoobslužné nástroje United, môžu v priemere ušetriť až 30 minút počas dňa cestovania v porovnaní s hľadaním pomoci od agentov pre rôzne kontaktné body, ako je registrácia, odovzdanie batožiny, bezpečnosť, biometrický skríning, spracovanie v pohotovostnom režime, vyzdvihnutie batožiny a podpora pri nepravidelných operáciách.


(eTN)| znovu zaslať licenciuuverejniť obsah