United Airlines teraz posiela zákazníkom odkazy na miestne, živé radarové mapy prostredníctvom textových správ počas meškania počasia, ako súčasť svojho pokračujúceho úsilia poskytovať cestujúcim aktuálne informácie o ich ceste, najmä v prípade neočakávaných prerušení. V posledných rokoch letecká spoločnosť zamestnávala špecializované tímy na písanie a odosielanie textových správ cestujúcim, ktoré ponúkajú okamžité aktualizácie rôznych aspektov letu, ako sú úpravy brán, plány nástupu do lietadla, ako aj podrobnejšie informácie o zmenách v lietadle, preskupení posádky, a poveternostných podmienok. Tieto tímy teraz začlenili nástroje generatívnej umelej inteligencie (gen AI) na zlepšenie poskytovania aktualizácií v reálnom čase väčšiemu počtu cestujúcich počas meškania letov.
United Airlines zaviedla prevratnú funkciu – živé radarové mapy – na pomoc cestujúcim pochopiť vplyv nepriaznivého počasia v jednom regióne na lety v inom regióne. United Airlines je tiež jediným americkým dopravcom, ktorý svojim zákazníkom ponúka takéto podrobné aktualizácie, pričom na doručovanie týchto správ využíva nástroje gen AI. Toto predstavenie nových technológií sa zhoduje s očakávaním United na najrušnejší štvrtý júlový víkend v histórii, kedy sa medzi 28. júnom a 8. júlom očakáva let viac ako päť miliónov pasažierov, čo predstavuje 7% nárast oproti predchádzajúcemu roku.
(eTN)| znovu zaslať licenciu | uverejniť obsah