Nový robot kombinuje autonómny pohyb, AI, rozpoznávanie hlasu a dva 27-palcové displeje poskytnúť vyhľadávanie cesty, sprevádzanie, zapojenie používateľov, interaktívne informácie a ďalšie
Spoločnosť LG Business Solutions USA predstavila prvého viacúčelového robota pre služby zákazníkom, LG CLOi GuideBot, ktorý je navrhnutý tak, aby poskytoval navigáciu, vylepšené zabezpečenie, výkonné reklamné príležitosti a cenné údaje o časoch interakcie a používaní. Priateľská digitálna tvár robota, citlivá hlasová aktivácia a dve veľké dotykové obrazovky sú navrhnuté tak, aby spôsobili revolúciu v zákazníckej skúsenosti prakticky všade od múzeí a kongresových centier až po kiná a hotely.
„GuideBot je najnovším prírastkom do rodiny autonómnych servisných robotov LG CLOi a ako prvý rieši zložité interakcie používateľov, ako je odpovedanie na hlasové otázky, sprevádzanie hostí na miesto určenia a sledovanie toho, koľkokrát sa reklama aktivovaná pohybom zobrazí v deň,“ povedal Jeffrey Weiland, vedúci B2B robotického tímu v LG Business Solutions USA. „Tento robot dokáže privítať, informovať a zabávať zákazníkov v rôznych prostrediach a situáciách, od múzejných exponátov a kín až po podnikové kancelárie a nemocnice, a to všetko pri zhromažďovaní cenných údajov o používaní, ktoré možno použiť na zefektívnenie operácií a zlepšenie skúseností zákazníkov.“
LG CLOi GuideBot je vysoký takmer päť stôp a každého víta priateľským úsmevom na jedinečnom 9.2-palcovom LCD displeji LG. Pomocou kvalitného mikrofónu, 3D kamery a 18 senzorov sa robot dokáže pohybovať v rušných priestoroch a reagovať na približujúcich sa používateľov vizuálnymi a sluchovými efektmi. Dvojité 27-palcové dotykové obrazovky LG umiestnené na prednej a zadnej strane hlavného tela robota môžu zobrazovať interaktívny a statický digitálny obsah, ako sú menu, mapy a videá.
Prispôsobiteľné funkcie dostupné v LG CLOi GuideBot z neho robia ideálneho spoločníka na pracovisku pre rôzne typy podnikov, od hotelov a múzeí až po podnikové kancelárie a zdravotnícke zariadenia.
„Znížením ľudskej pracovnej záťaže a automatizáciou niektorých opakujúcich sa úloh, ako je poskytovanie jednoduchých pokynov návštevníkom, môže náš nový robot uvoľniť zamestnancov, aby zvládali náročnejšie úlohy a poskytovať pozornejšie služby,“ povedal Weiland. „Teraz si dokážeme predstaviť, že prehliadky múzeí bude viesť priateľský a pohotový robot s prístupom k rozsiahlym katalógom informácií a multimediálnym doplnkom, ktoré vylepšia exponáty a podnietia hlbšie zapojenie a uchovanie. A v nákupných centrách môže GuideBot poskytnúť základné bezpečnostné funkcie, ako aj hľadanie cesty tým, že sprevádza zákazníkov do obchodov.“
Flexibilná povaha LG CLOi GuideBot poskytuje mnoho výhod pre prevádzkovateľov zariadení, ktorí chcú vytvoriť nové zdroje príjmov alebo zlepšiť služby. Funkciu reklamy možno použiť prakticky všade, kde je prítomná široká verejnosť, takže hotely môžu hostiť reklamy na atrakcie v okolí alebo kino môže propagovať svoju ponuku jedál a nápojov ľuďom čakajúcim v rade na lístky. V spojení s ďalšími robotmi LG CLOi môže byť GuideBot súčasťou nepretržitého ekosystému autonómnych asistentov bohatého na údaje, ktorí uľahčujú pracovné zaťaženie zamestnancov a zvyšujú bezpečnosť.
LG CLOi GuideBot má svoj oficiálny debut na InfoComm 2022 v stánku č. N2029 v Las Vegas Convention Center spolu s LG CLOi ServeBot, autonómnym doručovacím robotom v interiéri na prenášanie a doručovanie potravín, tovaru a zásob.
(eTN)| znovu zaslať licenciu | uverejniť obsah