Vo Francúzsku je opäť SITA

Keďže čoraz viac leteckých spoločností pôsobiacich vo Francúzsku ponúka svojim cestujúcim možnosti predaja vlakov a leteniek, francúzsky železničný operátor SNCF Voyageurs opätovne potvrdil agentúru SITA pre odvetvie leteckej dopravy, aby bezpečne a hladko integrovala svoje back-office aktivity s aktivitami partnerských leteckých spoločností. 

Inovované riešenie na báze API nahrádza existujúce riešenie od SITA. Výrazne zlepší proces odbavenia na 20 železničných staniciach, kde je k dispozícii služba „Vlak + vzduch“.

V posledných rokoch letecké spoločnosti v celej Európe čoraz viac prechádzajú na intermodálne cestovanie, čo si vyžaduje väčšiu integráciu medzi leteckou a železničnou prevádzkou. SITA dlhodobo zohráva kľúčovú úlohu pri výmene údajov medzi leteckými spoločnosťami, letiskami a ďalšími zainteresovanými stranami v odvetví leteckej dopravy. Rovnaké riešenia možno využiť aj pre železničnú, námornú a iné druhy dopravy, aby sa lepšie integrovali s leteckou dopravou, čím cestujúcim poskytnú bezproblémovejšie cestovanie. 

Pomocou webovej služby API spoločnosti SITA môže teraz SNCF Voyageurs prijímať a prenášať informácie o cestovaní a pasažieroch s partnerskými leteckými spoločnosťami. SNCF Voyageurs sú informovaní o všetkých cestujúcich vlakom + leteckou dopravou, ktorí prichádzajú na železničné stanice, a môžu zdieľať informácie po odlete s leteckými spoločnosťami, čím potvrdzujú, že cestujúci nastúpil do vlaku a je na ceste. Ďalšou výhodou tohto riešenia je, že nedochádza k žiadnym zmenám v procesoch leteckej spoločnosti.

Intuitívne rozhranie SITA dramaticky skrátilo tréning požadovaný agentmi SNCF Voyageurs na menej ako 30 minút a zároveň eliminovalo zložité predkonfigurácie systému. Systémy SITA zabezpečujú, že všetky údaje sú prijímané, spracovávané a prenášané v súlade s normami IATA a GDPR (Európske všeobecné nariadenie o ochrane údajov).

Christophe Pouille, produktový manažér Train + Air v SNCF Voyageurs, povedal: „Keďže vidíme silné oživenie železničnej a leteckej dopravy, spoločnosť SITA bola rozhodujúca pri poskytovaní užívateľsky prívetivého a rýchlo nasaditeľného riešenia, ktoré zaisťuje hladkú cestu cez SNCF a našich leteckých partnerov. Jeho jednoduché používanie umožňuje našim agentom ponúkať plynulejšie cestovanie. "  

Sergio Colella, prezident agentúry SITA pre Európu, povedal: „Cestovatelia čoraz viac požadujú digitálne integrovanejšie cesty, kde je každý krok cesty – či už lietadlom, vlakom alebo loďou – hladko prepojený. Naše skúsenosti vo vysoko integrovanom odvetví leteckej dopravy boli rozhodujúce pri spájaní rôznych zainteresovaných strán do spoločného procesu. Túto skúsenosť možno teraz využiť aj pri iných druhoch dopravy.“ 


(eTN)| znovu zaslať licenciuuverejniť obsah